Espace d'aide et de contact Meneserlety
Notre équipe Meneserlety reste à votre disposition pour toute question liée aux plateformes de jeux et paris en ligne encadrés, à nos fiches explicatives ou au fonctionnement du site. Nous faisons de notre mieux pour vous apporter des réponses claires et adaptées.
📬 Comment nous joindre
Vous pouvez nous écrire à différentes adresses selon la nature de votre demande :
Questions générales : contact@meneserlety.com
Problèmes techniques ou d'affichage : support@meneserlety.com
Projets, partenariats et collaborations : partenaires@meneserlety.com
🕒 Délais de réponse
- ⏱️ Délai moyen de retour : entre 24 et 72 heures ouvrées
- ⚠️ Messages sensibles (réclamations, signalements) : traitement prioritaire, avec une réponse visée sous 24 heures
- ✉️ Accusé de réception automatique : un message de confirmation vous est envoyé dès que nous recevons votre email
🔐 Respect de votre confidentialité
- Protection des données : les informations que vous nous transmettez ne sont ni revendues ni communiquées à des tiers non autorisés.
- Analyse au cas par cas : chaque demande est lue et traitée individuellement, sans réponse "copier-coller".
- Suivi possible : si nécessaire, nous restons disponibles pour préciser ou compléter notre première réponse.
✅ Pour nous aider à traiter votre demande rapidement
Pour gagner du temps des deux côtés, pensez à :
- indiquer clairement l'objet de votre message (question, retour d'expérience, remarque, signalement, etc.) ;
- donner un maximum de précisions (nom éventuel de la plateforme, type de jeu, page concernée sur Meneserlety…) ;
- joindre des captures d'écran si vous rencontrez un bug ou un affichage étrange ;
- préciser votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge, version approximative) en cas de problème technique.
📂 Types de demandes que nous traitons
- Informations générales sur Meneserlety et son fonctionnement
- Aide technique (navigation, accès, erreurs d'affichage)
- Propositions de partenariat ou échanges de contenu
- Idées pour améliorer nos pages ou ajouter de nouvelles rubriques
- Questions liées à la protection des données et au RGPD
- Signalements de contenus à corriger, liens cassés ou informations dépassées
Meneserlety reste un guide informatif indépendant : nous ne gérons pas de comptes joueurs, mais nous faisons tout notre possible pour vous orienter et vous informer dans un cadre responsable et sécurisé.